Text

Organizational citizenship behaviour dan mutu pelayanan rumah sakit

---

Manajemen Rumah Sakit dihadapkan pada kompleksnya tantangan terutama terkait dengan kinerja karyawan yang paling mendasar. Perilaku yang menjadi tuntutan organisasi saat ini adalah tidak hanya perilaku in-role atau sesuai tupoksi, tetapi juga perilaku extra-role yaitu diluar tupoksi atau disebut sebagai organizational citizenship behavior. Organizational citizenship behavior (OCB) adalah konsep yang terus berkembang dan menarik untuk diteliti karena dikenal sebagai alat ukur untuk perilaku organisasi. OCB adalah perilaku extra role yang sangat diharapkan teraktualisasi pada individu karena akan berdampak pada kinerja organisasi. Organisasi tidak akan berhasil dengan baik atau tidak dapat bertahan tanpa ada anggota-anggotanya yang bertindak sebagai “good citizens”.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

362.12 SID o

Penerbit

Malang : Lampung Literature., 2022

Deskripsi Fisik

vi, 80 hal. : il,. 23 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

9786233295154

Klasifikasi

362.12

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Layanan Kesehatan
Pelayanan Rumah Sakit

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar