Bibliografi : hlm. 145-148
Bibliografi : hlm. 187-189
Modul sertifikasi jenjang kualifikasi III untuk teller dan customer service, jenjang kualifikasi IV untuk funding sales representative dan jenjang kualifikasi V untuk funding product development manager LSPP-IBI Disusun atas kerja sama antara Ikatan Bankir Indonesia (IBI) dengan Lembaga Sertifikasi Profesi Perbankan (LSPP) Bibliografi : hlm. 311-312
Bibliografi : hlm. 561-562 Indeks
Disusun atas kerja sama antara Ikatan Bankir Indonesia (IBI) dengan Bankir Association for Risk Management (BARa) Bibliografi : hlm. 292-295
Bibliografi : hlm. 517-527 Indeks : hlm. 531-538
Bibliografi : hlm. 311-312
Bibliografi : hlm. 247-257
Bibliografi : hlm. 173-174