(2017). The power of service : bagaimana cara menjual 3 kali lebih mahal dan pelanggan justru berebut (Cet. 6). Bandung: Gramedia Pustaka Utama.
"The power of service : bagaimana cara menjual 3 kali lebih mahal dan pelanggan justru berebut". Cet. 6 Bandung: Gramedia Pustaka Utama, 2017. Text.