Penggayaan APA
Rangkuti, Freddy. (2008).
Measuring Customer Satisfaction, Teknik Mengukur dan Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan dan Analisis Kasus PLN-JP .
Jakarta:
Gramedia Pustaka.
Chicago Style
Rangkuti, Freddy.
Measuring Customer Satisfaction, Teknik Mengukur dan Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan dan Analisis Kasus PLN-JP.
Jakarta:
Gramedia Pustaka,
2008.
Text.
MLA Style
Rangkuti, Freddy.
Measuring Customer Satisfaction, Teknik Mengukur dan Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan dan Analisis Kasus PLN-JP.
Jakarta:
Gramedia Pustaka,
2008.
Text.
Turabian Style
Rangkuti, Freddy.
Measuring Customer Satisfaction, Teknik Mengukur dan Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan dan Analisis Kasus PLN-JP.
Jakarta:
Gramedia Pustaka,
2008.
Print.