Gaya APA
Sinambela, L, P. (2001).
Reformasi pelayanan publik :teori, kebijakan dan implementasi .
Jakarta:
Bumi Aksara.
Gaya MLA
Sinambela, Lijan, Poltak.
"Reformasi pelayanan publik :teori, kebijakan dan implementasi".
Jakarta:
Bumi Aksara,
2001.
Text.